數位時代下護理人員工作重塑的雙重視角： 自我效益與他人影響

第一年計畫：工作重塑的正面效益與促進因子
本研究第一年之計畫主要目的是探討工作重塑對護理人員情緒勞動、同情疲勞與工作生活平衡的影響，並進一步探討成長型思維、團隊協作氣氛、主管－部屬交換關係和生成式AI的使用程度如何調節工作重塑行為對員工行為反應的影響。計畫預期深入了解工作重塑的正向效應，並為護理人員職場管理策略提供實證支持，幫助其適應AI技術引發的變革。
本計畫的預期影響可從以下幾個層面來看：
1. 社會影響：研究結果將有助於改善護理人員的工作環境，減少表層情緒勞動和同情疲勞，提升其工作生活平衡。這不僅能提高護理人員的身心健康，還能改善醫療服務質量，減少職業倦怠，從而提升整體醫療體系的效能和穩定性。更好的護理工作環境將促使更多人才進入護理行業，有助於解決護理人員短缺問題。
2. 經濟影響：透過有效的工作重塑，護理人員的工作效率和滿意度將得到提
升，從而有助於降低醫療成本，提高醫療資源的利用率。此外，改善護理人員的職業轉型與適應能力，能夠幫助其更好地應對AI技術與自動化系統的挑戰，避免醫療服務中可能出現的錯誤或低效，提升整體經濟效益。
3. 學術發展：本研究將進一步豐富工作重塑理論在醫療行業中的應用，尤其是在護理人員的情緒勞動、同情疲勞與工作生活平衡方面的實證研究。透過對個人、團隊和組織層次影響因素的深入分析，將提供更為全面的視角，對學術界在勞動心理學、組織行為學以及人力資源管理等領域的理論發展有所貢獻。
總結來說，這一項研究計畫的結果將有助於建立更加科學與人性化的護理工作環境，提升護理人員的職業幸福感，從而帶動醫療行業整體效能的提升，對社會、經濟與學術領域產生深遠的積極影響。

第二年計畫：同事工作重塑類型對護理人員認知評估與行為反應的影響
本研究第二年之計畫旨在系統性探討護理工作場域中，同事不同類型的工作重塑行為（積極型與逃避型）如何影響其他護理人員的挑戰或障礙評估，以及這些評估如何進一步影響護理人員的行為表現（如積極型工作重塑傾向、合作意願、人際衝突、被動知識分享等）。此外，研究亦將分析同事交換關係品質與成長型思維是否在上述關係中發揮調節作用。
可能產生的預期影響性
1.社會面向
(1)提升護理團隊效能：本研究有助於理解如何透過積極的工作重塑行為促進團隊合作、積極型工作重塑傾向，進而提升醫療服務的質量與患者滿意度。
(2)促進醫療職場和諧：探索逃避型工作重塑行為對團隊成員的負面影響，提供具體建議來預防和解決可能的人際矛盾，促進護理職場的和諧環境。
2.經濟面向
(1)減少人力資源損耗：通過理解如何促進護理人員的積極行為與成長，降低員工倦怠和離職率，節省醫療機構的人力資源管理成本。
(2)提升醫療產業競爭力：優化護理人員與AI協同工作的模式，增強醫療機構在現代化醫療環境中的競爭力。
3.學術面向
(1)填補目前對此相關研究的不足：針對護理人員工作重塑行為及其團隊影響的議題進行深入探討，填補相關理論研究的不足。
(2)創新研究視角：加入調節變項（如同事交換關係品質與成長型思維），探討複雜的組織行為關係，為未來學術研究提供新方向。
(3)跨學科貢獻：研究成果將有助於結合醫療管理與組織行為學，推動跨學科的理論發展。
本計畫的研究成果不僅能為醫療管理提供實務建議，也將在全球醫療變革背景下，促進護理人員的職業發展，並對醫療產業的未來發展產生深遠影響。